Droit de rétractation — 14 jours
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Conditions de retour
- Délai : 14 jours après réception
- État requis : articles non utilisés, avec étiquettes d'origine
- Exclusions : articles personnalisés sur mesure
Procédure
- Contactez-nous par email à chezhelene66@gmail.com en précisant votre numéro de commande et les articles concernés
- Renvoyez les articles dans leur emballage d'origine
- Remboursement sous 14 jours après réception et contrôle
Important : les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Adresse de retour
Hélène Riu
18 rue Pascal Marie Agasse
66000 Perpignan
Échanges
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